DXLIVEの退会方法｜アカウント削除と定期サービス解約の違い

公式の案内を整理すると、やりたいことによって手続き先が分かれます。

DXプラスは、30日ごとにポイントが付与される自動継続のサービスです。公式FAQには、解約しないかぎり月払いは30日ごと、年間プランは360日ごとに料金が発生すると書かれています。ファンクラブは月1回の課金で、現在は新規の申し込みを受け付けていないと案内されています。

D2Passのヘルプでも、ライブチャットは追加でポイントを買わなければ決済が発生しないため退会の必要はない、と説明されています。そのうえで、アカウントを終了したい場合はD2Pass自体の退会が必要、という位置づけです。

料金の仕組みそのものはDXLIVEの料金にまとめています。

退会は元に戻せないと案内されています。手続きの前に、次の4点を確かめてください。

残っているポイント。 D2Passのヘルプには、退会すると有効期限が残っているクーポンやD2ポイントなどもすべて無効になり、期限が残っているサービスも返金できないと書かれています。購入したポイントが残っている場合は、使い切るかどうかを先に決めておきましょう。

加入中の定期サービス。 DXプラス、ファンクラブ、募集が終了しているロイヤル会員に入っている場合は、それぞれの解約を先に済ませるのが無難です。スマホ版FAQにも、ファンクラブとロイヤル会員は別途解約手続きが必要だと書かれています。退会だけで定期課金が自動的に止まるかどうかは、公式ページでは確認できませんでした。

D2Passで使っているほかのサイト。 D2Passは複数の加盟サイトで共通して使うIDです。ヘルプには、退会するとD2Passで登録したサイトすべて（無料登録のアカウントを含む）が無効になるとあります。同じIDでほかのサービスを使っている人は、そちらも使えなくなる点に注意してください。

メルマガ。 メールが多いことが理由なら、退会しなくても配信を止められます。方法は後半で説明します。

実際にフォームを開いて確かめたものではなく、公式FAQの記載から組み立てた流れです。画面の表示が違う場合は、画面の案内を優先してください。

D2Passのアカウントに移行していない会員向けには、退会フォームではなく問い合わせフォームが案内されています。ログインできない場合の対処は、この記事では扱いません。

D2Passのヘルプ「D2Pass自体の退会」には、退会後の状態として次の点が挙げられています。

特に最後の2点は、あとから「やはり使いたい」と思ったときに影響します。公式FAQは、無料サービスを使い続ける人にはアカウントを残すことを勧めています。返金の扱いは別の記事で整理します。

無料で使える範囲はDXLIVEを無料で見られる範囲で確認できます。

公式FAQ（スマホ版）では、メルマガやゲリラメールについて、配信先メールアドレスの変更と停止を設定ページから行えると案内しています。PC版サイトの下部にも「メルマガ登録＆解除」というリンクがあります。

どちらもログインが必要なページで、この記事では画面の中身を確認していません。停止できるメールの種類は、ログイン後の画面で確かめてください。